Privacybeleid

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens die je zelf opgeeft, zoals je naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres, geboortedatum en betaalgegevens. Van je apparaat komen onder meer je IP-adres en locatiegegevens. Daarnaast verzamelen wij gegevens die niet naar jou te herleiden zijn, zoals gebruiksstatistieken en het type browser. Worden die twee soorten gecombineerd, dan behandelen wij het geheel als persoonsgegevens.

Hoe wij aan je gegevens komen

Een deel geef je zelf, bijvoorbeeld bij het aanmelden of storten. Een ander deel ontstaat tijdens het spelen en in chats met de klantenservice. Bij het openen van een account kunnen wij je gegevens laten controleren door externe of overheidsinstanties, voor de controle op witwassen en van je identiteit. Ook openbaar beschikbare informatie, zoals op sociale media, kan helpen om je opgaven te bevestigen.

Waarvoor wij ze gebruiken

• Om je account te beheren en je toegang te geven tot bepaalde functies.
• Om je te informeren over wijzigingen en om je vragen te beantwoorden.
• Om met jouw toestemming winsten met je gebruikersnaam op een ranglijst te tonen.
• Om onze diensten te onderzoeken en te verbeteren.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en audits.

Delen met anderen

Bedrijven die namens ons werken, zoals betaalverwerkers, hostingpartijen, analisten en bedrijven die fraude en witwassen opsporen, krijgen alleen wat zij voor hun taak nodig hebben. Toezichthouders krijgen regelmatig rapporten zonder persoonsgegevens, bijvoorbeeld over het aantal registraties en uitsluitingen.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren je gegevens zolang daar een geldige wettelijke reden voor is, bijvoorbeeld om je diensten te leveren, aan regels voor kansspelen, witwassen en belastingen te voldoen en geschillen af te handelen.

Jouw rechten

Je hebt recht op informatie, inzage, correctie, verwijdering, overdracht van je gegevens en beperking van de verwerking. Tegen direct marketing kun je altijd bezwaar maken. Om je rechten te gebruiken, neem je contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming. Voordat wij een verzoek uitvoeren, kunnen wij je vragen je identiteit aan te tonen. Ben je het niet eens met een beslissing over je privacy, dan kun je een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder.

Beveiliging

De verbinding met de website is versleuteld met TLS 1.2, zodat stortingen en opnames beveiligd verlopen. Al onze medewerkers volgen regelmatig een training informatiebeveiliging en zijn aan geheimhouding gebonden.