Contact

Live chat

E-mail

Een e-mail aan de klantenservice kun je op elk moment sturen. Gebruik daarvoor het e-mailadres dat bij je account hoort en vermeld je gebruikersnaam. Antwoorden op automatische e-mails, zoals een bevestiging van een storting of bonus, gelden niet als bericht aan ons.

Een probleem melden

Werkt er iets niet op de website, gebruik dan de knop om een probleem te melden.

Vragen over je gegevens

Voor vragen over gegevensbescherming en je privacyrechten kun je terecht bij onze functionaris voor gegevensbescherming.

Een klacht

Zet je klacht op schrift, met je gebruikersnaam, je voor- en achternaam, een duidelijke uitleg en de data en tijden waar het om gaat. Komt de klantenservice er niet uit, dan neemt een manager of supervisor het over. Die laat binnen 96 uur weten wat er is besloten. Voor een speltransactie kun je daarna naar eCOGRA, een door de MGA erkende geschillendienst.